医院缴费不用排长队 便捷服务“送上门”

大医院门诊熙熙攘攘人头攒动，无论挂号、看病、交费都要排起如龙长队。近日，来昆山紫荆医院(有限合伙)就诊的患者会发现，在缴费高峰期，会有工作人员推着移动收费一体机工作，相当于开通简易临时收费窗口，极大缓解了排队缴费的压力。医院试行用移动收费站方便患者就医

昆山紫荆医院(有限合伙)医院试行用移动收费站方便患者就医

2013年7月22日上午，昆山紫荆医院(有限合伙)门诊大厅里多了一台移动收费推车。在客服部工作人员协助下，推车前很快排起了交费队伍。移动收费车相当于一个临时收费窗口，这是挂号收费结算科针对门诊大厅高峰时段，缓解排队交费压力而设计的移动收费平台。弹性的工作时间和高移动性，可以缓解门诊高峰时患者排队压力，为患者提供更贴心的服务。

推车上配有一体机电脑、打印机、移动POS等设备，依托于无线网络，支持社保卡、预付费就诊卡和银行卡等所有非现金支付方式结算。除了交费以外，还可以进行预付费卡充值及预付费结算业务。很多患者在候诊时纷纷进行办理预付费购卡续费，之后直接就诊，持卡在医生站预付费后，到移动收费站打印结算清单。“这可真是太方便了，交费排了这么长的队，有这个机器就直接把钱交了，这是头一次，挺新鲜的，也很方便。”患者由衷地感慨到。

昆山紫荆医院(有限合伙)坚持以病人为中心，优化服务流程，不断提升服务水平，通过改良改造医院就诊格局、拓展便民服务时间，开展节假日诊疗检查项目、缩短挂号时间，增加预约挂号等方式，提高医疗资源利用效率，方便患者就医。同时医院受卫生部委托推行“先诊疗，后结算”的新型付费方式，患者先在预付费就诊卡内存上押金，再挂号、就诊、逐项做检查、治疗，较后一并结算。此新型付费模式在一定程度上实现了优化医疗服务系统与流程，合理配置和利用医疗资源，减少患者就诊过程中因多次交费产生的等候时间。

此次移动收费站的试行，将会更加为患者提供便利，节省时间。日后，昆山紫荆医院(有限合伙)将在各楼层诊区人流密集的高峰时段开启移动收费车服务，同时即将开展自主办卡充值服务和住院床旁结算业务，进一步优化服务流程，方便患者。